지속가능경영

급변하는 환경 속에 소비자는 기존방식이 아닌 다양한 방법으로 제품과 서비스가 제공되기를 요구하고 있습니다.

주식회사 웰크론은 소비자를 최우선으로 하며, 소비자가치와 소비자 만족을 높이기 위해 소비자중심경영의 첫걸음을 시작하게 되었습니다.

소비자 감동을 위한 우리의 노력이 지속적이고 강력한 추진력을 갖기 위해서는 소비자 불만 관리를 위한 새로운 제도를 도입하고 우리의 기업문화로서 체질화하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다.

CCM(소비자중심경영)은 우리 임직원에게 소비자 불만 관련 업무처리에 있어서의 명확한 행동 기준과 절차를 제시하고 소비자 불만을 자발적이고 효율적으로 처리하는 조직문화를 정착시킴으로써 소비자로부터 신뢰를 확보하고 회사의 경쟁력을 강화하는 계기가 될 것으로 기대합니다.

웰크론 임직원 모두는 소비자중심경영이 우리 회사의 핵심 전략임을 다시 한번 인식하며, 소비자 감동과 행복의 그 날까지 힘차게 달려 나가겠습니다.